TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: Maio de 2026

Bem-vindo ao Janodesign.
Ao acessar, navegar ou realizar compras neste site, o usuário aceita os presentes Termos e Condições.

1. IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR

Nome comercial: Janodesign Freelance
Titular: Janover Cardenas Pisco
RUC: 10466537948
País: Peru
E-mail de suporte: janodesignerfreelance@gmail.com
Site: Janodesign.com

2. OBJETIVO DO SITE

A Janodesign oferece produtos e serviços digitais relacionados a design gráfico para jogos MMORPG, incluindo, mas não se limitando a:

• Arquivos PSD editáveis

• Designs promocionais

• Recursos gráficos digitais

• Trabalhos personalizados sob encomenda

• Animações e conteúdo multimídia

Todos os produtos comercializados são digitais e não há envio físico.

3. SOBRE OS PRODUTOS DIGITAIS

Os produtos disponíveis na loja são entregues em formato digital para download, principalmente arquivos PSD editáveis compatíveis com Adobe Photoshop.

O usuário é responsável por possuir o software e o conhecimento necessários para editar ou utilizar os arquivos adquiridos.

As imagens exibidas na loja são ilustrativas e correspondem ao conteúdo digital oferecido.

4. ENTREGA DIGITAL

A entrega dos produtos digitais é realizada automaticamente por e-mail após a confirmação do pagamento.

Os links de download podem ter validade mínima de 48 horas após a compra.

É responsabilidade do cliente:

• informar corretamente o endereço de e-mail,

• baixar o produto dentro do prazo disponível,

• manter uma cópia de segurança do arquivo adquirido.

5. PEDIDOS PERSONALIZADOS

A Janodesign também oferece trabalhos personalizados mediante orçamento prévio.

Condições para pedidos personalizados:

• O pagamento deve ser realizado 100% antecipadamente.

• O projeto será agendado conforme coordenação prévia com o cliente.

• Estão incluídas até 3 revisões razoáveis por pedido.

• Alterações adicionais poderão gerar custos extras.

O cliente poderá modificar ou reformular seu pedido até 1 dia antes do início programado do trabalho. Após o início do projeto, alterações significativas poderão exigir um novo orçamento.

6. ABANDONO OU FALTA DE RESPOSTA DO CLIENTE

Caso o cliente deixe de responder durante o desenvolvimento de um pedido personalizado por um período superior a 30 dias corridos, o projeto poderá ser considerado abandonado.

Nesses casos:

• não será garantida a continuidade imediata do serviço,

• o projeto poderá ser arquivado,

• não haverá reembolso referente ao tempo reservado ou trabalho já realizado.

A retomada do projeto dependerá da disponibilidade de agenda.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devido à natureza digital dos produtos, não são aceitas devoluções ou reembolsos após a entrega do arquivo, exceto nos seguintes casos:

Reembolso válido apenas quando:

• o arquivo PSD estiver danificado,

• o arquivo estiver corrompido,

• existirem erros atribuíveis diretamente à Janodesign que impeçam o uso correto do produto.

Nesses casos, o cliente deverá solicitar o reembolso pelo e-mail:
janodesignerfreelance@gmail.com

Após a validação do problema:

• o reembolso poderá ser processado em aproximadamente 5 dias úteis,

• o usuário não terá custos adicionais pela devolução,

• será devolvido o valor integral pago.

Não serão aceitos reembolsos por:

• incompatibilidade de software do cliente,

• falta de conhecimento no uso do Photoshop,

• mudança de opinião,

• erros cometidos pelo usuário ao editar o arquivo,

• expectativas diferentes da descrição publicada.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os designs, recursos gráficos, composições e conteúdos publicados pela Janodesign são propriedade intelectual de seu autor, salvo indicação contrária.

O usuário adquire uma licença limitada de uso pessoal ou comercial conforme o produto adquirido, mas não obtém direitos de revenda, redistribuição ou reivindicação de autoria.

É proibido:

• revender arquivos originais,

• compartilhar links de download,

• redistribuir recursos sem autorização,

• reivindicar como próprio qualquer design adquirido.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Janodesign não será responsável por:

• perdas indiretas decorrentes do uso dos produtos,

• incompatibilidades externas,

• modificações realizadas por terceiros,

• falhas alheias à plataforma de pagamento ou hospedagem do site.

O usuário aceita utilizar os produtos sob sua própria responsabilidade.

10. MODIFICAÇÕES

A Janodesign poderá modificar estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.