TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a Janodesign.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Nombre comercial: Janodesign Freelance
Titular: Janover Cardenas Pisco
RUC: 10466537948
País: Perú
Correo de soporte: janodesignerfreelance@gmail.com
Sitio web: Janodesign.com
2. OBJETO DEL SITIO WEB
Janodesign ofrece productos y servicios digitales relacionados con diseño gráfico para videojuegos MMORPG, incluyendo pero no limitado a:
Archivos PSD editables para Photoshop
Diseños promocionales
Recursos gráficos digitales
Diseños personalizados por encargo
Animaciones y contenido multimedia
Todos los productos comercializados son digitales y no existe envío físico.
3. SOBRE LOS PRODUCTOS DIGITALES
Los productos disponibles en la tienda se entregan en formato digital descargable, principalmente archivos PSD editables compatibles con Adobe Photoshop.
El usuario es responsable de contar con el software y conocimientos necesarios para editar o utilizar los archivos adquiridos.
Las imágenes mostradas en la tienda son referenciales y corresponden al contenido digital ofrecido.
4. ENTREGA DIGITAL
La entrega de los productos digitales se realiza automáticamente mediante correo electrónico una vez confirmado el pago.
Los enlaces de descarga pueden tener una duración mínima de 48 horas desde la compra.
Es responsabilidad del cliente:
ingresar correctamente su correo electrónico,
descargar el producto dentro del tiempo disponible,
conservar una copia de seguridad del archivo adquirido.
5. PEDIDOS PERSONALIZADOS
Janodesign también ofrece trabajos personalizados bajo cotización previa.
Condiciones para pedidos personalizados:
El pago debe realizarse al 100% por adelantado.
El proyecto será programado según coordinación previa con el cliente.
Se incluyen hasta 3 revisiones razonables por pedido.
Cambios adicionales podrán generar costos extra.
El cliente podrá modificar o reformular su pedido hasta 1 día antes del inicio programado del trabajo. Una vez iniciado el proyecto, cualquier modificación significativa podrá requerir una nueva cotización.
6. ABANDONO O FALTA DE RESPUESTA DEL CLIENTE
Si el cliente deja de responder durante el desarrollo de un pedido personalizado por un período mayor a 30 días calendario, el proyecto podrá considerarse abandonado.
En dichos casos:
no se garantiza continuidad inmediata del servicio,
el proyecto podrá ser archivado,
no aplicarán reembolsos por tiempo reservado o trabajo ya realizado.
La reanudación del proyecto quedará sujeta a disponibilidad de agenda.
7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el archivo, excepto en los siguientes casos:
Reembolso válido únicamente cuando:
el archivo PSD esté dañado,
el archivo esté corrupto,
existan errores atribuibles directamente a Janodesign que impidan el uso correcto del producto.
En estos casos, el cliente deberá solicitar el reembolso mediante el correo:
janodesignerfreelance@gmail.com
Una vez validado el problema:
el reembolso podrá procesarse en aproximadamente 5 días hábiles,
el usuario no asumirá gastos adicionales por la devolución,
se devolverá el monto íntegro pagado.
No aplican reembolsos por:
incompatibilidad de software del cliente,
desconocimiento del uso de Photoshop,
cambios de opinión,
errores cometidos por el usuario al editar el archivo,
expectativas distintas a la descripción publicada.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, recursos gráficos, composiciones y contenidos publicados en Janodesign son propiedad intelectual de su autor, salvo indicación contraria.
El usuario adquiere una licencia de uso personal o comercial limitada según el producto adquirido, pero no obtiene derechos de reventa, redistribución o reclamación de autoría.
Queda prohibido:
revender archivos originales,
compartir enlaces de descarga,
redistribuir recursos sin autorización,
reclamar como propio cualquier diseño adquirido.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Janodesign no será responsable por:
pérdidas indirectas derivadas del uso de los productos,
incompatibilidades externas,
modificaciones realizadas por terceros,
fallas ajenas a la plataforma de pago o alojamiento web.
El usuario acepta utilizar los productos bajo su propia responsabilidad.
10. MODIFICACIONES
Janodesign podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.